Fragen? Hier findest du Antworten!
FAQ
FAQ
| Bestellwert | Versandart | Versanddauer | Kosten |
|---|---|---|---|
| Bestellungen unter 99,– € | Briefkastenpaket | 1–2 Werktage | 4,95 € |
| Bestellungen über 99,– € | Briefkastenpaket | 1–2 Werktage | GRATIS |
| Alle Beträge | Einschreiben und versicherter Versand, Unterschrift bei Empfang | 1–2 Werktage | 8,50 € |
Die Schmuckstücke werden immer hübsch und festlich verpackt.
Für das Ringmaß gilt ein spezieller Versandtarif von 1,25 €. Diese Ringmaße werden in einem Umschlag per Post versendet.
Alle Schmuckstücke sind handgefertigt aus hochwertigen Materialien: nickelfreies 925er Sterlingsilber sowie (vergoldetes) 24-karätiges Gold auf 925er Sterlingsilber und echte Edelsteine.
Vermeide Kontakt mit Parfüm, Sonnencreme und Reinigungsmitteln. Lege deinen Schmuck beim Schlafen, Sport und Duschen ab. Bewahre ihn an einem trockenen Ort auf, am besten in einem Schmuckkästchen oder einem weichen Beutel, um Verfärbungen und Kratzer zu vermeiden.
Putze deinen Schmuck regelmäßig mit dem mitgelieferten Silberputztuch. Du kannst ihn gelegentlich auch in einem lauwarmen Bad mit etwas Spülmittel oder milder Handseife reinigen. Tupfe ihn danach vorsichtig trocken und poliere ihn noch einmal mit dem Tuch. So entfernst du Hautfette, die auf Dauer zu Verfärbungen führen können.
Ja, es ist möglich, dein Schmuckstück neu vergolden oder auffrischen zu lassen. Kontaktiere uns hierfür einfach, dann besprechen wir die Möglichkeiten.
Ja, alle Schmuckstücke sind nickelfrei und somit für die meisten Menschen mit empfindlicher Haut geeignet.
Auf der Website kannst du ein Ringmaß kaufen, mit dem du ganz einfach deine Ringgröße bestimmen kannst. Bist du noch unsicher? Nimm gerne Kontakt auf.
Bestellungen werden meist am selben oder am nächsten Werktag versendet. PostNL strebt eine Lieferung innerhalb eines Werktages an, aber manchmal dauert es etwas länger. Ist deine Bestellung verzögert oder funktioniert der Track & Trace-Code nicht richtig? Melde dich gerne, dann schaue ich für dich nach.
Na klar! Beim Bezahlen kannst du die Option einer Geschenkverpackung auswählen.
Nimm dann so schnell wie möglich Kontakt mit mir auf. Wir suchen dann gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern das Schmuckstück ungetragen und unbeschädigt ist. Ein Umtausch ist ebenfalls möglich, kontaktiere mich dazu bitte per E-Mail oder WhatsApp.
Das ist leider nicht möglich. Du kannst nur bestellen, was vorrätig ist.
Alle Schmuckstücke werden mit Liebe und Präzision entworfen und in Indien handgefertigt.
Ja, melde dich für den Newsletter an oder behalte die sozialen Medien im Auge, um zu erfahren, auf welchen Märkten und Messen ich zu finden bin.
Sicher! Du kannst einen digitalen Geschenkgutschein über unseren Webshop bestellen, mit einem Betrag deiner Wahl. Schön zum Geburtstag, zum Feiertag oder einfach so.
Prüfe zuerst, ob du den Code exakt übernommen hast, ohne Leerzeichen. Funktioniert es immer noch nicht? Versuche es einmal über einen anderen Browser (wie Chrome oder Safari) oder auf einem anderen Gerät, zum Beispiel am Laptop statt am Handy. Kommst du nicht weiter? Schick mir gerne eine Nachricht, dann helfe ich dir weiter!
Schick mir gerne eine WhatsApp-Nachricht über den Button auf der Website, eine E-Mail an info@immejewellery.nl oder fülle das Kontaktformular aus. Ich helfe dir gerne!
